Všech patnáct situací krok za krokem a tabulka „označit, nebo ne".
Modelové situace
Patnáct situací krok za krokem
Skutečné obsahy z webů a e‑shopů. U každé situace tři otázky, závěr a na co dát pozor. Situace s obrázky podrobně, ostatní stručně. Fotorealistické obrázky vygenerovala AI; štítek nesou jen ty, které by provozovatel webu musel označit.
Obrázky a video
Situace 1
Jeden vygenerovaný stadion, čtyři různé závěry
Tři fotorealistické obrázky téhož stadionu vygenerované AI. Podle toho, co je na nich a k čemu je použijete, se označují - nebo ne. Rozhoduje falešná autenticita: může obrázek působit jako záznam něčeho, co se skutečně stalo?
OznačitVytvořeno pomocí AI
Skutečný klub, skuteční lidé, Hradčany - jako lákadlo na turnajKonkrétní klub, poznatelné místo a dav, který vypadá jako pravý. U pozvánky na reálnou akci může obrázek snadno působit jako skutečná fotografie.
Nemusí
Bez loga, lidé, v pozadí lesŽádný klub, žádné konkrétní místo, žádná konkrétní událost. Nic, co by se dalo vzít za fakt.
Zprávy · Sport · dnes 18:42
OznačitVytvořeno pomocí AI
Rekordní návštěva na regionálním turnaji Podle pořadatelů přišlo přes dvacet tisíc lidí.
Stejný obrázek v médiích veřejného zájmuVe zprávách může obrázek snadno působit jako dokumentace skutečné události. Kontext z něj dělá tvrzení o tom, co se reálně stalo.
Neoznačovat
Smyšlené logo, místo lidí kočkyZjevná fikce. Kočky na tribuně nikdo nevezme jako záznam - ať je na stadionu jakékoli logo.
Závěr: rozhoduje falešná autenticita. Skutečný klub, poznatelné místo, realističtí lidé a kontext (pozvánka, zprávy) mohou vytvořit dojem skutečné události. Kočky nebo jiná zjevná fikce ne.
Na co dát pozor: stačí do „kočičího" stadionu dosadit lidi a nechat v pozadí Hradčany - a je z toho případ k označení, i se smyšleným logem. Poznatelné skutečné místo s realistickými lidmi vypadá jako skutečná událost. Obrázek se skutečným logem klubu je tu jen jako ukázka; do vlastní kreativy cizí značku nedávejte.
Situace 2
Skutečný produkt, AI pozadí
Horské kolo máte vyfocené před prodejnou, u chodníku. AI z fotky odstranila ulici a dosadila horskou stezku při západu slunce. Kolo samotné je na obou obrázcích stejné: stejný rám, stejné komponenty, stejné pláště.
Původní fotkaKolo před prodejnou. Prodejna i značka kola jsou tu jen jako ukázka.
Neoznačovat
Po úpravě AITotéž kolo, ulice nahrazena horskou stezkou. Bez štítku.
Tři otázky
Odpovídá to skutečnosti? - ano, kolo je přesně to, které zákazník dostane; změnilo se jen okolí
Může si zákazník z obsahu odnést něco, co ve skutečnosti neplatí? - ne, změna pozadí o kole netvrdí nic navíc
Kde a komu se obsah zobrazí? - na webu a v katalogu, kde zákazník očekává prezentaci produktu
Závěr: neoznačovat. Kdybyste kolo odvezli na kopec a vyfotili, vypadalo by to stejně. AI jen ušetřila cestu.
Na co dát pozor: závěr se změní, když pozadí začne slibovat vlastnost produktu - třeba městské kolo na kamenité sjezdové trati. Pak už obrázek o produktu něco tvrdí - a samotný štítek to nespraví.
Situace 3
Persona, která produkt testuje
Jedna a táž vygenerovaná žena. Vlevo na produktové fotce jen ukazuje svetr - nic netvrdí, štítek netřeba. Vpravo v reels na Instagramu drží váš krém, v obraze titulek „Testovala jsem to 14 dní" a v popisku „moje upřímná zkušenost". Žádný test neproběhl, protože ona neexistuje.
Neoznačovat
Táž žena jen ukazuje svetrNic netvrdí. Bez štítku.
OznačitVytvořeno pomocí AI
Táž žena „testuje" krémTvrdí zkušenost. Se štítkem - a ani to nemusí stačit.
Tři otázky
Odpovídá to skutečnosti? - ne, tvrdí čtrnáctidenní test, který se nestal, a zkušenost, kterou nikdo neměl
Může si zákazník z obsahu odnést něco, co ve skutečnosti neplatí? - ano, může se rozhodnout podle zkušenosti, která se nikdy nestala
Kde a komu se obsah zobrazí? - na Instagramu, kde se skutečné recenze mísí s reklamou a nemusí být na první pohled rozeznatelné
Závěr: označit - a ani štítek nemusí stačit. Na obou fotkách je stejná vymyšlená žena. Na produktové fotce (situace 6) jen ukazuje svetr a nic netvrdí, proto se neoznačuje. Tady říká, že krém čtrnáct dní testovala. Ta zkušenost se nikdy nestala - a to je důvod, proč označit.
Na co dát pozor: od falešné recenze to dělí jen forma. Falešné recenze jsou zakázaná obchodní praktika a štítek je nelegalizuje. Kde končí reklama a začíná recenze, nechte posoudit právníka. Totéž platí pro „persony", které produkt zdánlivě zkoušejí v jakékoli reklamě.
Situace 4
Dvě reálné varianty klimatizace
Prodáváte klimatizace a chcete ukázat rozdíl mezi nástěnnou jednotkou a vestavěnou, kterou není vidět. Místo dvou montáží a dvou focení nechal marketing AI vygenerovat tentýž pokoj dvakrát - s jednotkou na zdi a se skrytou ve stropě. Obě varianty se takto reálně montují a takto reálně vypadají.
Neoznačovat
Dvě reálné varianty téhož produktuVlevo klasická nástěnná jednotka, vpravo vestavěná. Oba pokoje vygenerovala AI. Bez štítku.
Tři otázky
Odpovídá to skutečnosti? - ano, obě varianty existují a vypadají po montáži přesně takto
Může si zákazník z obsahu odnést něco, co ve skutečnosti neplatí? - ne, obrázek ukazuje jen to, co si opravdu může koupit a nechat namontovat
Kde a komu se obsah zobrazí? - na webu a v katalogu, kde zákazník očekává prezentaci produktu
Závěr: neoznačovat. Kdybyste obě jednotky namontovali a vyfotili, vypadalo by to stejně. AI jen ušetřila dvě montáže.
Na co dát pozor: platí to, dokud jednotka odpovídá tomu, co prodáváte - správná velikost, správný model, správné místo montáže. Jakmile ji AI nakreslí menší, tišeji vypadající nebo elegantnější, než ve skutečnosti je, zkresluje produkt a jste v situaci 5.
Situace 5
Produkt s vadnými stíny
AI vygenerovala produktovku parfému. Lahvička je správná, ale stín padá proti světlu a na skle je lesk, který matné sklo mít nemůže.
OznačitVytvořeno pomocí AI
Vlevo správně, vpravo chyba AI: stín padá proti světlu a matné sklo má lesklé odlesky. Takový rozdíl na obrazovce nepoznáte, u doručeného kusu ano.
Tři otázky
Odpovídá to skutečnosti? - ne, stín a lesk neodpovídají tomu, jak matné sklo vypadá
Může si zákazník z obsahu odnést něco, co ve skutečnosti neplatí? - ano, čeká lesklé sklo a dostane matné
Kde a komu se obsah zobrazí? - na produktové stránce, kde se zákazník rozhoduje podle fotky
Závěr: označit. Nesedící povrch, matnost nebo stín zkreslují, jak materiál vypadá - tedy vlastnost produktu.
Na co dát pozor: podobné chyby se u generovaných produktových fotek snadno přehlédnou. Před zveřejněním proto obrázek porovnejte s fyzickým kusem, nestačí jen zkontrolovat, jestli fotka „vypadá dobře".
Situace 6
Modelka, která neexistuje
Na produktovou stránku svetru jste nechali vygenerovat fotorealistickou ženu. Není to nikdo konkrétní - vymyslela ji AI. Svetr na ní vypadá přesně tak, jak vypadá, a o ní samotné obrázek nic netvrdí.
Neoznačovat
Vymyšlená modelkaJen ukazuje svetr. Bez štítku.
Tři otázky
Odpovídá to skutečnosti? - svetr ano, a žádná skutečná osoba tu není, aby se dala zkreslit
Může si zákazník z obsahu odnést něco, co ve skutečnosti neplatí? - ne, obrázek o ženě nic netvrdí a produkt odpovídá skutečnosti
Kde a komu se obsah zobrazí? - na webu a v katalogu
Závěr: neoznačovat. Nejde o kopii skutečného člověka a obrázek o modelce nic netvrdí. Označení je potřeba až u kopie skutečné osoby nebo ve chvíli, kdy vymyšlená modelka začne tvrdit například vlastní zkušenost s produktem.
Na co dát pozor: tatáž žena o dvě situace dál (situace 3) drží krém a říká, že ho testovala - a to už se označuje vždy. Stejně tak jakmile ji rozpohybujete a látka se začne chovat jinak, než by se chovala doopravdy (svetr se nepřirozeně krabatí), zkresluje to produkt. A pokud „vymyšlená" žena nápadně připomíná skutečnou osobu, je to kopie, ne fikce.
Situace 7
„Náš tým" na billboardu
Marketing chce billboard s usměvavými lidmi a heslem „Náš tým". Skuteční zaměstnanci se fotit nechtějí, tak je AI vygenerovala. Na ukázku jsme si posloužili sami - toto nejsou lidé z PragueBestu.
OznačitVytvořeno pomocí AI
Vygenerovaní lidé vydávaní za zaměstnance. Heslo z nich dělá tvrzení o skutečném týmu - proto štítek.
Tři otázky
Odpovídá to skutečnosti? - ne, tihle lidé neexistují
Může si zákazník z obsahu odnést něco, co ve skutečnosti neplatí? - ano, může nabýt dojmu, že jde o skutečné zaměstnance
Kde a komu se obsah zobrazí? - na billboardu; i když kolemjdoucí čeká reklamu, stále jde o tvrzení o skutečném týmu
Závěr: označit. Rozdíl proti situaci 6 je jediný, ale rozhodující: heslo „náš tým" z vymyšlených lidí dělá tvrzení o skutečných zaměstnancích.
Na co dát pozor: stejný problém vzniká na stránce „O nás" nebo u fotky „naše prodejna", pokud vygenerované lidi vydáváte za svůj skutečný tým. Obecní „spokojení zákazníci" v banneru jsou v pořádku - zákazník je bere jako ilustraci. Problém by vznikl, až kdybyste k nim přidali jméno a citaci jako ke skutečným lidem.
Situace 8
Nereálně přeplněný košík
Banner na akci: obří košík s ovocem před prodejnou, větší než auto. Vypadá jako fotka - a přesto ho nikdo nevezme doslova.
Neoznačovat
Nemožná hojnost - zjevná reklamní nadsázka. Obrázek vygenerovala AI. Logo řetězce je tu jen jako ukázka, nejde o skutečnou kampaň.
Tři otázky
Odpovídá to skutečnosti? - ne, ale je z toho na první pohled patrné, že jde o reklamu; nikdo nečeká, že mu takový košík prodají
Může si zákazník z obsahu odnést něco, co ve skutečnosti neplatí? - ne, obrázek netvrdí nic konkrétního o sortimentu ani o ceně
Kde a komu se obsah zobrazí? - na letáku a webu, kde zákazník reklamní nadsázku očekává
Závěr: neoznačovat. U reklamy zákazník určitou míru nadsázky očekává. Zde je na první pohled jasné, že obří košík není skutečný, stejně jako kočky na stadionu v situaci 1.
Na co dát pozor: nadsázka funguje jen tehdy, když je zjevná a zákazník si z ní neodvozuje konkrétní informaci. Jakmile by obrázek tvrdil třeba „takto plný košík za 500 Kč", už jde o tvrzení o nabídce. U témat, kde lidé řeší každý detail (svatba, zdraví), je potřeba být ještě opatrnější.
Situace 9
Falešná instalace na Václavském náměstí
Reklama drogerie: z fasády na Václavském náměstí se vylévá obří lahvička laku na nehty, pod ní dav s telefony. Instalace nikdy nestála - celý obrázek je vygenerovaný. Lidé ho ale vzali jako fotku skutečné události a chodili se na místo dívat.
OznačitVytvořeno pomocí AI
Skutečné místo, skutečně vypadající dav, vymyšlená instalace. Štítek patří přímo do obrázku, jako zde v rohu. Logo řetězce je tu jen jako ukázka, nejde o skutečnou kampaň.
Tři otázky
Odpovídá to skutečnosti? - ne, a na rozdíl od košíku to není vidět: poznatelné místo a dav lidí dělají z fantazie záznam události
Může si zákazník z obsahu odnést něco, co ve skutečnosti neplatí? - ano, může uvěřit, že firma instalaci opravdu postavila, a jít se na ni podívat
Kde a komu se obsah zobrazí? - na sociálních sítích a ve zprávách, kde se obrázek může šířit jako skutečná fotka z města
Závěr: označit. Zde už nadsázka není na první pohled zřejmá. Pokud lidé obrázek berou doslova a jedou se na instalaci podívat, působí jako záznam skutečné události - stejně jako u Hradčan za stadionem v situaci 1.
Na co dát pozor: vygenerovaná instalace ve skutečné ulici nebo na skutečné budově může působit velmi věrohodně. Rozdíl proti košíku v situaci 8 není v míře přehánění, ale v tom, že skutečné místo a realisticky vypadající lidé podporují dojem, že se událost opravdu stala.
Situace 10
Barevná varianta, kterou nemáte nafocenou
Bundu máte nafocenou v modré. Skladem je i červená, ale fotku nemáte, tak ji necháte AI přebarvit. Odstín se od skutečné červené trochu liší.
OznačitVytvořeno pomocí AI
Vlevo nafocená modrá, vpravo červená přebarvená AI. Štítek patří přímo k variantě, ne do patičky.
Tři otázky
Odpovídá to skutečnosti? - ne, odstín se liší od skutečné červené
Může si zákazník z obsahu odnést něco, co ve skutečnosti neplatí? - ano, čeká jiný odstín, než ve skutečnosti dostane
Kde a komu se obsah zobrazí? - na produktové stránce
Závěr: označit - a to nestačí. Deepfake objektu, pokyny Komise sem řadí AI marketing zkreslující vzhled produktu.
Na co dát pozor: samotný štítek neřeší, že zákazníkovi ukazujete jiný odstín, než dostane. Buď použijte fotku, která odpovídá skutečné variantě, nebo variantu neinzerujte s tímto obrázkem. Srovnejte se situací 4, kde varianta seděla 1:1.
Situace 11
Svatba na Karlštejně - publikum, kterému na detailu záleží
Svatební salon nabízí obřady na hradním nádvoří. Vzal skutečnou fotku Karlštejna a nechal AI dosadit výzdobu: květinovou bránu, lampiony podél celé uličky, girlandy přes hradby, svíčky na dlažbě mezi řadami židlí. Hrad je skutečný, nádvoří je skutečné - přehnaná je jen výzdoba.
OznačitUpraveno pomocí AI
Skutečné místo, dosazená výzdobaSe štítkem - dokud salon nedoloží, že přesně toto umí postavit.
Tři otázky
Odpovídá to skutečnosti? - místo ano, výzdoba jen tehdy, když ji salon opravdu dokáže takto postavit
Může si zákazník z obsahu odnést něco, co ve skutečnosti neplatí? - ano, nevěsta může očekávat přesně takovou výzdobu, jakou vidí na obrázku
Kde a komu se obsah zobrazí? - lidem, kteří podle detailů plánují konkrétní svatbu; na běžnou reklamní nadsázku se tu nelze spoléhat
Když to salon umí Neoznačovat. Pokud dokáže výzdobu opravdu vytvořit tak okázale, jak je na obrázku, je to jen vizualizace nabídky - kdyby to postavil a vyfotil, vypadalo by to stejně.
Když je to přehnané Označit. Pokud výzdoba neodpovídá tomu, co lze reálně dodat - svíčky na dlažbě neprojdou přes požární předpisy hradu, girlandy přes celé hradby nikdo nezavěsí - obrázek slibuje něco, co nevěsta nedostane.
Na co dát pozor: záleží i na tom, komu je obsah určen. U běžné reklamy zákazník nadsázku očekává (srov. přeplněný košík v situaci 8). U svatby, zdraví, dětí nebo velkých nákupů lidé rozhodují podle detailů. Bezpečná cesta je nechat AI dosadit jen to, co máte v ceníku a opravdu umíte dodat.
Ostatní příklady
Situace 12
Zvířata ve videu: zjevná fikce
Dvě virální AI videa se zvířaty. V prvním kočka v motýlku roznáší hranolky v restauraci. Ve druhém skáčou klokani na trampolíně na zahradě. Obě vypadají jako natočená mobilem - a obě jsou nadsázka, kterou rozumný divák pozná. Odkazy: Video na TikToku, Reportáž The Dodo.
Kočka číšník:Neoznačovat. Zjevná fikce - stejný případ jako kočky na tribuně nebo přeplněný košík. Kdo to sdílí, nikoho neklame.
Klokani na trampolíně:Neoznačovat. Také zjevná fikce. Že tomu část lidí uvěřila, na tom nic nemění - měřítkem je rozumný, běžně pozorný divák, ne ten nejdůvěřivější.
Situace 13
Naklonovaný hlas majitele ve spotu
Majitel nemá čas na studio, tak z jeho starších videí necháte naklonovat hlas a namluvíte jím rozhlasovou reklamu. Zní přesvědčivě jako on.
Závěr: označit. Kopie skutečné osoby. Stejně se posuzuje i fotorealistická podoba skutečného člověka: třeba video, ve kterém váš zaměstnanec nebo influencer říká něco, co nikdy nenatočil. U zvuku, kde není kam dát vizuální štítek, ho nahradí slyšitelné sdělení na začátku spotu.
Situace 14
Rádce „Jak vybrat kolo" na blogu
Na blog e‑shopu s koly necháte AI napsat článek „Jak vybrat kolo podle výšky a terénu". Nikdo ho po ní nečetl, rovnou se publikoval.
Závěr: označit. Upozornění patří nad text, ne pod něj - čtenář má vědět, co čte, dřív než to přečte.
Situace 15
Chatbot, který se jmenuje Klára
Na e‑shopu běží AI chatbot s lidským jménem, portrétem a popiskem „Odpovídá obvykle do minuty". Zákazník je aktivně veden k přesvědčení, že píše s člověkem.
Závěr: označit. Přímá interakce se zákazníkem - do hlavičky okna i do první zprávy, včetně toho, za koho asistent jedná. Jak to má vypadat, ukazuje stránka Jak označit.
Tabulka
Obsah webu: označit, nebo ne
Odpověď podle doporučeného přístupu. Řádky „Zvážit" jsou náš úsudek, ne citace zákona k ověření K2.
Texty
Obsah
Označit?
Proč
Produktový popis u zboží napsaný AI
Ne
Obchodní sdělení, ne text informující veřejnost.
Reklamní slogan, meta description, předmět e‑mailu
Ne
Totéž.
Nákupní rádce na blogu („Jak vybrat kolo") napsaný AI bez kontroly
Ano
Podle praxe je „veřejný zájem" širší, než se čeká - rádce informuje veřejnost. Viz O2.
Blog o zdraví, financích či právu napsaný AI bez kontroly
Ano
Přímo spadá pod povinnost označit AI text o zdraví, financích nebo právu, který nikdo nezkontroloval.
Týž rádce nebo článek po kontrole odpovědného člověka
Ne
Výslovná výjimka. Kontrola musí být obsahová, ne formální podpis.
AI překlad textu, jehož originál napsal nebo schválil člověk
Ne
Překlad nezakládá nový text - převádí ten, za který už někdo ručí.
AI překlad textu, který sám kontrolou neprošel
Ano
Překlad chybějící kontrolu nenahradí. Dědí režim originálu.
Interní dokument
Ne
Nejde k veřejnosti. Ve větší firmě při předání jinému oddělení raději označit.
Produktové fotky
Obsah
Označit?
Proč
Produkt odpovídá realitě 1:1, AI jen odstranila pozadí, doostřila, odmazala prach
Ne
Nezkresluje produkt. Kdyby to vyfotil, vypadalo by to stejně.
Varianty produktu, které nemáte nafocené, ale reálně existují (nástěnná vs. vestavěná klimatizace)
Ne
Obě podoby existují a takto po montáži vypadají. AI ušetřila focení, nic nepředstírá. Viz situace 4.
Reálný produkt, AI vyměnila pozadí (kolo z ulice před prodejnou na horskou stezku)
Ne
Produkt sedí 1:1, pozadí o něm nic netvrdí. Poznatelné skutečné místo v pozadí řeší situace 1.
Produkt s vadnými stíny, matností, povrchem materiálu
Ano
Zkresluje, jak materiál vypadá - tedy vlastnost produktu.
Produkt v použití s nepřirozeně ochotným zvířetem nebo člověkem (kočka, která v klidu chodí s halloweenským kostýmem na zádech)
Ano
Že to zvíře bez problémů nosí, je tvrzení o tom, jak se produkt používá - a skutečná kočka by ho nejspíš shodila. Fotorealisticky podané je to deepfake. Příklad: reel na Instagramu.
Přebarvená varianta, jejíž odstín se liší od skutečnosti
Ano
Deepfake objektu. Štítek navíc neřeší, že zákazník dostane jiný odstín.
Kompletně vygenerovaný produkt, který takto nevypadá
Ano
Totéž, jen víc.
Vizualizace (nábytek v místnosti, kuchyň na míru)
Zvážit
Označit, nebo stačí napsat, že jde o vizualizaci. Zákazník pak nečeká fotku.